Mauro ha scritto:ftalien77 ha scritto:Enriko!! ha scritto:
La campagna di richiamo sarebbe stata la soluzione migliore, che avrebbe dimostrato la totale serietà e attenzione verso il cliente dell'azienda.
Poi una campagna di richiamo sarebbe probabilmente costata molto ecc, si può anche capire abbiano preferito il danno d'immagine a quello economico...(almeno dal loro punto di vista)
La cosa ancora più grave è che nonostante il problema fosse noto abbiano continuato ad usare un pezzo difettoso su altri 2 modelli e non hanno mai pensato di sostituirlo anche magari in produzioni successive...in teoria la K50 è rimasta in produzione diversi anni, se magari nelle prime prodotto il problema non era ancora noto poteva essere saggio sostituire il componente nei lotti di produzione successivi, la Ks1 è uscita 2 anni abbondanti dopo la K30, mi pare di capire che la ks2 non ha questo problema giusto?
Io ho aperto la Ks1 e sostituito il solenoide. Devo dire che di roba da smontare e svitare ce né parecchia ed è solo una Ks1... Probabilmente una campagna di richiamo sarebbe stata molto costosa, ma almeno una garanzia 10 anni in caso di difetto solenoide sarebbe stata opportuna. Io in teoria potevo buttarla, la reflex, ed ha 4 anni. NON accettabile.
Ma come dici tu il problema non è un pezzo sfigato che ti sei fatto fare in un capannone cinese a 5 centesimi di dollaro e poi ci metti tempo a capire che non funge bene... il problema è che anche quando lo hai capito non hai fatto niente.
Questa non è serietà. Personalmente sono a 2 su 2 corpi Pentax che si rompono dopo pochi anni.
Ora leggo di una nuova APSC che non si aggiorna ai trend del mercato. Ebbene mi interessa ancora meno perché proprio ieri ho sperimentato l'immensa utilità del mirino elettronico (es notte fonda e vederci come di pomeriggio per composizione più facile o visione immediata nel mirino dello scatto appena fatto) e non c'è dubbio che spenderò soldi per una macchina nuova, forse difettosa a breve e vecchia come concezione.
Attenzione Pentax... in molti hanno fatto questi errori e sono falliti!
direi che è un copmportamento gia visto in molti casi in ogni settore del business ....hai comprato una bella scorta di un componente che bareva non dare problei poi questo comincia a darli non sul 100% dei pezzi ma su una percentuale variabilke, rilevante per diventare fatto noto tra gli utilizzatori ...se non hai soldi per fare una molto costosa campgna di richiamo tiri a campare e se la quantita di pezzi "a volte difettosi " che hai in magazzino è tanta e i soldi per rivcomprarla danno fastidio ....continui a usarre quello che hai confidando nel fatto che la maggior parte dei difetti si manifesta a gransia scaduta ... a volte funziona , a volte no...di sicuro con i 5 principi dell'attenzione al piacere del fotografo un pò cozza.
la domanda che mi sono fatto più volte io, in questo caso ma non solo (a cui forse mi saprebbero rispondere solo in Ricoh)...quanto avrebbe inciso sul prezzo finale far ricadere il costo di un nuovo componente sul prodotto finito? insomma bisogna fare la K50 ci si è accorti che quel componente è problematico...
Magari si decide di comprarne di nuovi (non mi pare un componente dal gran costo, ne che serve riprogettare qualcosa per installarne uno diverso (visto che c'è chi se lo fa in casa), ipotizzando un costo a pentax di 2 euro fra smaltimento dei vecchi e acquisto nuovo...decidendo di farlo ricadere sull'utilizzatore finale quanto avrebbe mai inciso?
Magari parte di quelli in casa li potevano riutilizzare per i flash, che anche mi sa che sono meno utilizzati e se anche si rompono dopo qualche anno è "meno grave"...la mia prima k20 aveva il flash che non andava, me ne sono accorto dopo anni quando sono andato a venderla come usata...chissà se ha mai funzionato...
Insomma magari all'acquirente finale la K50 costava un 10 euro in più dubito avrebbe fatto chissà che differenza nelle decisioni di acquisto, e si sarebbero risparmiati un bel po' di critiche...
Ipotizzo comunque che anche un'operazione di questo tipo non sia così banale, e magari anche i costi forse potrebbero essere in ordini di grandezza molto maggiori di quelli da me ipotizzati, oltre che comunque ci sono anche studi di marketing per il posizionamento del prezzo / prodotto ecc...insomma probabilmente non è una cosa così banale come l'ho buttata li io, però neppure escludo che non fosse una strada percorribile...
MX - LX - Program A - MZ-5 - K20D
Pentax-M: 135mm 3,5 - 50mm 1,7 42mm 2,8 - F 300mm F4,5 Star - 18-55WR
Tamron SP 90mm Macro 2,5, 200mm 3,5, 28mm f2,5 - Zeiss Jena 20mm 2,8
Panasonic G3, Olympus OMD EM1, EPL5 adattatore K