La cosa riguarda un binocolo Nikon 8-24x25 mio regalo di molti anni fa a mia moglie, la scorsa estate le cade e una lente interna si sposta, conoscendo bene il laboratorio Nikon qui a Firenze lo porto con la mia convinzione che é solo per non avere il rimorso di non avere neanche provato a ripararlo, io nel frattempo avevo anche individuato il nuovo binocolo che lo avrebbe sostituito. Il laboratorio di Firenze ci dice che va spedito a Torino per una valutazione loro con un costo accettabile per spedizione e valutazione del lavoro , ancora per non avere rimorsi lo faccio spedire. Da LTR dopo un po' chiamano al telefono mia moglie e gli dicono che la riparazione si può fare e comunicano un costo, in effetti é lo stesso costo del binocolo nuovo che avevo addocchiato quindi per me era meglio non farlo riparare ma mia moglie preferisce ripararlo per motivi di affezione...vabbé tanto lo usava lei deve essere contenta lei. Passano i mesi e del binocolo più nessuna notizia , ad una richiesta di aggiornamento viene risposto che il ricambio deve arrivare...ok aspettiamo...la scorsa settimana arriva un SMS che avverte che il binocolo é riparato e verrá spedito con pagamento in contrassegno. Bene ! Arriva e sorpresa il binocolo é stato sostituito del tutto con uno sempre Nikon delle stesse caratteristiche il cui prezzo di mercato su Amazon é lo stesso di quanto pagato a titolo di riparazione...ora a me va bene é un binocolo e nemmeno di pregio , ma se lo hanno sostituito invece che ripararlo , come invece era concordato fare, non lo potevano dire prima? Se lo avessi voluto comprare nuovo lo avrei fatto da solo scegliendo quello che mi andava meglio, era stata accettata una riparazione che andava oltre il valore dell'oggetto perche si voleva riparare quello ..e ci era stata preventivata la riparazione di quello non una sostituzione con un modello simile. Ora per me la cosa finisce qui, la moglie é delusa perché rivoleva il suo che era un regalo ma non ne fa tragedie....Ma una azienda si può comportare così ? Io con LTR credo di voler avere poco a che fare in futuro.