Ieri prima dei vostri ulteriori consigli,che metterò in pratica(richiesta coupon e eventuale minaccia di azioni legali) avevo scritto loro:
Cordiale staff,
penso che questa riposta sia abbastanza evasiva e offensiva verso la mia intelligenza.
Il vostro uploader non impone limiti di caricamento, nè di risoluzione.
Cinque-sei megabyte e 12 mp in fotografia sono realmente noccioline rispetto a altri formati ben più pesanti e dubito che tutti i vostri ,dal primo all'ultimo,clienti scattino foto con cellulari o con macchine che producano file più piccoli o meno risoluti. Le stesse foto che il vostro laboratorio vede seghettate a video sul mio schermo non presentano alcun problema,quindi mi pare ovvio che:o il vostro uploader non funziona affatto oppure ci sia stato un errore di trasmissione dei file al laboratorio.
Tengo inoltre a precisare che tra i vostri servizi c'è la stampa 20 x 30,quindi per me è inaccettabile leggere che i mie file sono troppo pesanti,quando servite formati di stampa che per essere qualitativi richiedono determinate risoluzioni.
Loro oggi rispondono:
Gentile cliente,
La informiamo purtroppo in base alla risposta del laboratorio che i Suoi file sono troppo grandi e pesanti e al laboratorio i file sono arrivati cosi come sono stati stampati già seghettate a video.
Non possiamo effettuare una seconda spedizione gratuita in quanto il risultato sarebbe identico a quanto consegnato.
RingraziandoLa per la preferenza accordataci, restiamo a Sua completa disposizione per ogni ulteriore informazione e richiesta di assistenza.
Cordiali saluti ,
Mi sento in una commedia dell'assurdo,realmente.Non capisco se mi prendono in giro o se non sono chiaro con loro io stesso.