Problema alla K3iii

[alessandrozero]

Ho letto ieri su PF di un possessore K3ii che manifesta presunti problemi al sensore di prossimità tale da spegnere lo schermo posteriore sempre, difetto confermato da un altro e risolto disabilitando il sensore. La sua fotocamera è fuori garanzia, la mia invece ha cira 15 mesi di vita , e' stata usata pochissimo ed è Fowa, per lo stesso problema l'ho spedita a LTR che mi risponde con un preventivo di 1660€ per riparazione o più probabilmente sostituzione, non ho ben capito. Spero si siano sbagliati. Qualcuno ha avuto problema simile?

[Mauro]

Tecnicamente non ho possibilità di avere quel problema non avendo la K3 3 ma legalmente se la macchina è in garanzia il problema deve essere risolto gratuitamente ...non perderei nemmeno tempo in discuussione ma andrei diretto ad una associazione di consumatori, hai sia la garanzia Fowa che il codice del consumo dalla tua parte.
con 1660 euro al momento di compra un corpo macchina nuovo

[emmefanatico]

Colpa tua, naso troppo grosso, ci volevano altri 3mm...

[Enriko!!]

Dal sito FOWA dice che devi passare per loro, cioè li contatti per il guasto...ti danno il codice RMA (per la riparazione in garanzia) e poi mandano il corriere per il ritiro e per portarla a LTR...
Non vorrei che avendo spedito direttamente te manchi qualche passaggio per riconoscerla in automatico come riparazione in garanzia.

[nonpigliounoshoot]

Ho letto ieri su PF di un possessore K3ii che manifesta presunti problemi al sensore di prossimità tale da spegnere lo schermo posteriore sempre, difetto confermato da un altro e risolto disabilitando il sensore. La sua fotocamera è fuori garanzia, la mia invece ha cira 15 mesi di vita , e' stata usata pochissimo ed è Fowa, per lo stesso problema l'ho spedita a LTR che mi risponde con un preventivo di 1660€ per riparazione o più probabilmente sostituzione, non ho ben capito. Spero si siano sbagliati. Qualcuno ha avuto problema simile?

Se la discussione è questa:

https://www.pentaxforums.com/forums/210 ... black.html
pare che abbia risolto con un ripristino attribuendo probabilmente un errore nello smanettare le impostazioni.

Per quanto riguarda la garanzia direi che sicuramente ci deve essere un errore da qualche parte nella catena. Comprendo lo stato d'ansia ma le probabilità sono tutte a tuo favore.

[alessandrozero]

Inizialmente pensavo ad uno scherzo.

Ho letto ieri su PF di un possessore K3ii che manifesta presunti problemi al sensore di prossimità tale da spegnere lo schermo posteriore sempre, difetto confermato da un altro e risolto disabilitando il sensore. La sua fotocamera è fuori garanzia, la mia invece ha cira 15 mesi di vita , e' stata usata pochissimo ed è Fowa, per lo stesso problema l'ho spedita a LTR che mi risponde con un preventivo di 1660€ per riparazione o più probabilmente sostituzione, non ho ben capito. Spero si siano sbagliati. Qualcuno ha avuto problema simile?

Se la discussione è questa:

https://www.pentaxforums.com/forums/210 ... black.html
pare che abbia risolto con un ripristino attribuendo probabilmente un errore nello smanettare le impostazioni.

Per quanto riguarda la garanzia direi che sicuramente ci deve essere un errore da qualche parte nella catena. Comprendo lo stato d'ansia ma le probabilità sono tutte a tuo favore.

Sì, la discussione è quella, ora non posso più provare il metodo che ha usato lui, presumo in livewiew.

[mctaveck]

Ciao,
hai risolto? Ho la K3iii e tremo...

(ah forse la macchina è via....)

Danilo

[cris]

Non ho avuto questo problema, non so se perchè ho effettuato sempre l'aggiornamento del FW o per caso. Comunque il mio consiglio è di aggiornarlo sempre. E' uscita da poco una nuova versione V160.

[alessandrozero]

Ciao,
hai risolto? Ho la K3iii e tremo...

(ah forse la macchina è via....)

Danilo

La macchina è ancora via. Adducono danni da "umid/acqua" ed il fatto che è fuori dal primo anno di garanzia. Mi chiedo se sia la mia o l'abbiano scambiata con un'altra . La macchina è regolarmente registrata e con 4 anni di garanzia, è stata usata pochissimo e come da manuale, oltrettutto con obiettivi WR.

[nonpigliounoshoot]

Ciao,
hai risolto? Ho la K3iii e tremo...

(ah forse la macchina è via....)

Danilo

La macchina è ancora via. Adducono danni da "umid/acqua" ed il fatto che è fuori dal primo anno di garanzia. Mi chiedo se sia la mia o l'abbiano scambiata con un'altra . La macchina è regolarmente registrata e con 4 anni di garanzia, è stata usata pochissimo e come da manuale, oltrettutto con obiettivi WR.

Se in futuro poi spariranno gli importatori ufficiali non tutti si lamenteranno.. comunque quando uno è in regola bisogna essere sempre fiduciosi nel lieto fine, e tu lo sei.

[ntx]

comunque quando uno è in regola bisogna essere sempre fiduciosi nel lieto fine

C'è sempre un lieto fine... bisogna solo vedere per quale delle due parti. :P

Comunque è comodo per sta gente dare sempre la colpa ad una sostanza presente praticamente in tutta l'atmosfera terrestre.

Ciao
Jenner

[Mauro]

comunque quando uno è in regola bisogna essere sempre fiduciosi nel lieto fine

C'è sempre un lieto fine... bisogna solo vedere per quale delle due parti. :P

Comunque è comodo per sta gente dare sempre la colpa ad una sostanza presente praticamente in tutta l'atmosfera terrestre.

Ciao
Jenner

il lieto fine magari arriverà, ma intanto lui è senza macchina fotografica ....

[ntx]

il lieto fine magari arriverà, ma intanto lui è senza macchina fotografica ....

Me lo auguro.
Il fatto è che ultimamente da diverse fonti ho sentito di assistenze che si risolvono sempre con "danni da umidità/acqua"... a me sembra un po' troppo frequente (non parlo solo di questo forum ma di quanto sento ultimamente) e non è che i centri di assistenza possano sopperire al calo di attività (perchè se calano le fotocamere immagino cali anche l'attività) riconducendosi sempre a difettosità poco convincenti (e nel caso di alessandrozero io dubito fortemente non sia stato più che accorto con la sua fotocamera).
Che poi una cosa è non avere la fotocamera perchè è in riparazione, un'altra è non avere la fotocamera e sentire diagnosi che sembrano non riguardare la tua fotocamera... sono due modi di attendere molto diversi.

Ciao
Jenner

[hulk79]

una decina di anni fa, mandai la WG2 in assistenza dopo neanche un mese di utilizzo.
Li ovviamente l'acqua non poteva entrare per cui dissero che l'avevo immersa senza aver chiuso bene lo sportello della batteria....
Dopo una gentile lettera del mio avvocato mi hanno mandato la WG2 nuova

[alessandrozero]

Se in futuro poi spariranno gli importatori ufficiali non tutti si lamenteranno.. comunque quando uno è in regola bisogna essere sempre fiduciosi nel lieto fine, e tu lo sei.

Sono fiducioso solo perchè so come e quanto l'ho usata o meglio, non usata. Perchè è l'ammiraglia, perchè segue le serie precedenti di carrarmati K5 e k3 che continuo ad apprezzare e non oso pensare che l'ultima sia da meno. Perché è pubblicizzata, conosciuta e scelta per essere weather-resistant. Perchè è un nuovo modello e buonsenso vuole che si ponga un minimo di attenzione al cliente, se si vuole continuare a vendere. Perchè se invio una fotocamera nuova in garanzia per un difetto apparentemente banale visto che comunque funzionava e come risposta arriva SOLO un preventivo di 1660€ di sostituzione macchina giustificando tutto con TRE parole "Danneggiamento umid/acqua" può essere compreso solo come errore che può anche capitare.