Giusto or ora, il venditore ha comunicato la mancata consegna causa smarrimento del pacco, dice pure che tocca ad Hermes rimborsare la spedizione assicurata e non è responsabilità sua. Ovviamente gli ho ricordato che a firmare il contratto di spedizione è il mittente e non tocca a me chiedere il rimborso.
I vostri commenti mi rassicurano per il mio caso e son fiducioso. Mi spiace non poter far nulla per un migliorare un sistema che in Italia non funziona a differenza di altri paesi.